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Emploi Représentant aux ventes internes à Quebec

Offre ajoutée par: Lsav inc.

Ville: Quebec
Nombre de postes: 1
Date de publication: 2016-09-20
Date prévue de début: 2016-10-01
Salaire: 15,00$ - de l'heure
Conditions d’emploi: permanent temps plein jour

DESCRIPTION:

Le représentant aux ventes internes et à la promotion des ventes joue un rôle central dans le développement de la clientèle commerciale hors-Québec de l'entreprise.

Il effectue principalement des appels téléphoniques, suscite la réalisation de ventes de produits LSAV directement ou indirectement via la boutique en ligne et assure le suivi des commandes en cours selon les besoins en accordant toute l'attention requise, permettant la pleine satisfaction et la répétition des achats.

Chaque semaine, il communique avec de nouveaux clients potentiels ayant été préalablement qualifiés par la firme de télémarketing ou fait de la relance de clients dans le but de promouvoir les produits offerts par LSAV.

Il déploie des opérations promotionnelles via courriels, web ou médias sociaux selon le plan marketing défini et s'assure de la maintenance à jour du CRM en lien avec les activités effectuées.

Rôles et responsabilités spécifiques Recherche active de clients Appeler des clients potentiels (cold call) pré qualifiés afin d'obtenir un rendez-vous de démonstration ou une rencontre pour nos vendeurs Proposer et vendre d'autres produits/services en fonction des opportunités identifiées Fournir de l'information aux demandeurs sur les produits et services de l'entreprise Encourager les inscriptions des clients à des formations offertes par l'entreprise Saisir toutes les opportunités d'offrir de nouvelles solutions produits ou services lors des échanges avec les demandeurs Stratégie marketing Assurer le suivi du plan marketing élaboré entre l'entreprise et la firme de communication externe Agir à titre de lien entre la firme de communication, l'agence de télémarketing et l'entreprise Rédiger et réviser des textes et articles Participer à la recherche de solutions de communication/marketing efficaces Organisation du CRM Maintenir à jour les dossiers clients dans le CRM et utiliser efficacement les autres outils de suivi des requêtes Importer et exporter des données à partir du CRM Créer via le CRM les campagnes promotionnelles (publipostage - courriels) Service-client Assurer adéquatement les suivis clients Veiller au traitement efficace des commandes Assurer le service après-vente requis incluant la validation du degré de satisfaction

AUTRES DÉTAILS:

Compétences : Expérience et aptitudes Expérience dans un centre d’appel, avec le télémarketing et avec la sollicitation à froid sont des atouts Suivi de dossiers-clients Utilisation et maintenance d’un système CRM Bonne connaissance de l’anglais parlé Sens de l’organisation et de la planification de son travail Minutie et souci du détail Autonome et ponctuel Excellentes habiletés en communication Capacité d’apprendre et de s’adapter Service à la clientèle en entreprise.

Langues parlées et écrites Anglais et français

Catégorie de métier : Conseiller/conseillère en vente au détail

Niveau de scolarité

Diplôme d'études secondaires (général) (DES)

Expérience

un atout

Heures par semaine

40.00

Langues

écrites : français et anglais
parlées : français et anglais
Détails de l’offre d’emploi
Titre offre : Représentant aux ventes internes
Nom de l'entreprise : Lsav inc.